プライバシーポリシー

株式会社LUMOS（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービスおよびウェブサイト（以下「本サービス」といいます。）における、お客様の個人情報を含む利用者情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、個人情報の適正な取り扱いと保護に努めます。

1. 事業者情報

本サービスを運営し、個人情報を取り扱う事業者は以下のとおりです。

事業者名：株式会社LUMOS
所在地：〒107-0061 東京都港区北青山1丁目3番1号アールキューブ青山3階
代表者：代表取締役森下翔一
連絡先：shoichi@lmscorp.co.jp

2. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、メールアドレス、電話番号その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）、または個人識別符号が含まれるものをいいます。なお、人種、信条、病歴その他の本人に対する不当な差別または偏見が生じるおそれのある「要配慮個人情報」については、法令に定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ずに取得しません。

3. 取得する情報および取得方法

当社は、本サービスの提供にあたり、適法かつ公正な手段により、以下の情報を取得します。

お客様にご提供いただく情報：お問い合わせフォーム等を通じてご入力いただく、会社名、お名前、メールアドレス、電話番号、ご相談内容、ご相談分野、ご予算、希望時期など。
契約・取引に伴いお預かりする情報：業務委託契約等に基づき、プロジェクト遂行のためにお預かりする情報。
本サービスの利用に伴い自動的に取得する情報：アクセスログ、Cookie、IPアドレス、ブラウザの種類・バージョン、OS、参照元URL、閲覧ページ、閲覧日時など。

4. 利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の利用目的の達成に必要な範囲内で利用します。これらの範囲を超えて利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得ます。

お問い合わせ、ご相談への対応および回答のため
本サービスの提供、契約の締結・履行、料金の請求および各種連絡のため
サービスのご提案、お見積もりの作成・提示およびご案内のため
本サービスの品質向上、改善および新サービスの企画・開発のため
利用状況の分析および統計データの作成のため（個人を識別できない形に加工して利用します）
法令または当社の規約等に違反する行為の防止および対応のため
上記の各利用目的に付随する目的のため

5. 利用目的の変更

当社は、利用目的を変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ変更し、変更した場合には、変更後の利用目的を本サービス上に掲載し、または対象となるご本人に通知します。

6. 個人情報の第三者提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

外国にある第三者へ個人情報を提供する場合は、法令に従い、必要な情報提供を行ったうえでご本人の同意を取得します。

7. 個人情報の取り扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部に委託する場合があります（例：サーバー・クラウドサービス、フォーム・メール配信サービス、アクセス解析サービス等）。この場合、当社は、十分な個人情報保護の水準を満たす委託先を選定し、委託契約の締結等を通じて、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

8. 安全管理措置

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じます。

基本方針の策定：個人情報の適正な取り扱いの確保のため、本ポリシーをはじめとする基本方針を定めます。
組織的安全管理措置：個人情報の取り扱いに関する責任者を定め、取り扱い状況を確認できる体制を整備します。
人的安全管理措置：個人情報を取り扱う従業者に対し、適切な取り扱いに関する教育・周知を行います。
物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う区域の管理、機器・電子媒体等の盗難・紛失の防止のための措置を講じます。
技術的安全管理措置：アクセス制御、不正アクセス防止、通信の暗号化等により、個人情報への不正アクセスや情報漏えいを防止します。

9. Cookie（クッキー）およびアクセス解析

本サービスでは、利便性の向上や利用状況の把握のためにCookie等を利用する場合があります。Cookieにより個人を直接特定することはありません。お客様は、ご利用のブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部の機能をご利用いただけないことがあります。

本サービスでは、将来的にGoogle Analytics等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらのツールはCookieを使用してトラフィックデータを収集しますが、当該データは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。利用を開始する場合は、本ポリシーにツール名および提供事業者のポリシーへのリンク等を追記します。

10. 個人情報の開示・訂正・利用停止等の請求

当社は、ご本人から、個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止（以下「開示等」といいます。）のご請求があった場合、以下の手続きにより、法令に従い遅滞なく対応します。

請求方法：第13条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社所定の方法をご案内します。
本人確認：ご請求者がご本人または正当な代理人であることを確認させていただきます。
手数料：利用目的の通知および開示のご請求については、別途手数料を申し受ける場合があります。

11. 個人情報の保管期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保管します。利用目的を達成した後、または保管の必要がなくなった場合には、適切な方法により遅滞なく消去または廃棄します。ただし、法令により保存が義務付けられている情報については、当該法令に定める期間保管します。

12. 未成年者の個人情報

未成年者が本サービスを利用し、個人情報をご提供いただく場合には、親権者等の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

13. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するご質問、個人情報の取り扱いに関する苦情・ご相談、および前条の開示等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社LUMOS 個人情報お問い合わせ窓口
所在地：〒107-0061 東京都港区北青山1丁目3番1号アールキューブ青山3階
メール：shoichi@lmscorp.co.jp
お問い合わせフォーム：こちら

14. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーの内容を変更することがあります。重要な変更を行う場合には、本サービス上での掲示等、適切な方法によりお知らせします。変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日：2026年6月15日
株式会社LUMOS